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“两学一做”简报第21期
2016-09-01 08:27:34 来源: 作者: 【 】 浏览:1899次 评论:0


第21期

中共陇县县委“两学一做”
学习教育工作组织协调办公室                  2016年8月22日

 


县农商行 扎实开展“三亮三比三评”活动

积极践行“两学一做”


 
     为推动“两学一做”学习教育活动深入开展,陇县农商银行结合行业实际,在全行开展了“三亮三比三评”(亮身份、亮职责、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,员工互评、领导点评、客户评议)活动,有效提升了服务质量,促进了业务发展。
    “三亮”活动擦亮服务窗口。亮身份,安排专项经费订购党徽,要求全体党员在日常工作中、参加党内重大活动和重要会议时,佩戴党徽亮身份,切实增强党员意识,激发党员荣誉感。亮职责,统一佩戴工号牌,公开姓名、工号、工作职责;对各岗位工作职责、服务标准、业务流程进行了梳理汇总,编写印发《十小金融服务宣传手册》2000余份;充分利用电子显示屏、微信公众号等载体进行公开,有效提升了全员服务意识,增强了服务的责任感和主动性。亮承诺,围绕提高服务质量和提升支农服务效果,每位员工承诺2-3件事项,建立员工承诺事项台账,将完成情况纳入年终考核,跟进督查,限时办结。
    “三比”活动比出发展活力。比技能,在8月初举办的业务技术比赛中,全行35岁以下青年职工扎实训练、交流学习、比超赶帮,营造了“学技能、学业务、练本领、强素质”的岗位练兵浓厚氛围。比作风,严格执行优质文明服务标准,落实首问责任制、过错追究制、服务承诺制,创新网格化营销服务新模式,进一步激发全员业务发展积极性。比业绩,在全行推行了“受理零推诿”“方式零距离”“事项零积压” “质量零差错”“顾客零投诉”的“五零”服务举措,有力地提高了各项工作业绩。
    “三评”活动评出和谐氛围。员工互评,结合岗位职责、承诺事项、工作实际,通过周例会、“两学一做”学习教育专题讨论会等形式组织党员干部员工互评和自评,积极查找工作中存在的问题和不足,明确各岗位努力的方向和争创目标。今年以来已开展员工互评3次,参与员工710余人次。领导点评,在年中工作会及季度中层管理人员履职考核会上,行班子成员对分管部室、所包网点、分管工作集中进行点评,现场提问脱贫攻坚、“双基联动”“合规建设推进年”等重点工作,实事求是肯定成绩,客观公正指出问题,提出整改意见,明确努力方向。客户评议,积极访谈45名社会监督员,定期查看网点意见箱,每季度开展1次社会满意度调查,向社会征求工作中存在的意见和建议,上半年共征集客户、行风监督员意见建议41条;同时,召开政风行风监督员工作例会,对反映问题整改情况进行通报,进一步畅通投诉渠道,接受群众监督,改进工作作风,为广大群众提供更为优质、便捷的金融服务。

农行陇县支行 立足服务“三农”践行“两学一做”


 
    “两学一做”学习教育开展以来,农行陇县支行党委以问题为导向,以服务“三农”为己任,积极创建“学习型、实干型、服务型”党组织,把解决经营上存在的问题作为突破口,大胆探索、勇于创新,以实际行动为党旗争辉。
    丰富载体抓学习,促进方式方法多元化。落实“三会一课”制度,通过党员全体会议、党小组学习等形式,组织全体党员开展集中学习讨论。举行“两学一做”主题演讲比赛,引导广大党员立足岗位奋发有为、建功立业。开展“知法、守法、敬法”案例警示教育活动,带动全体员工在思想上、行动上取得进步。组织员工到固关战役遗址教育基地接受警示教育,从中领悟做人做事之道,自觉做到知法、守法、敬法。举办庆祝建党95周年党的知识专题讲座,进一步增强党性观念、提高党性修养。
    创新支农新机制,上下联动促发展。积极实施“六个走进”战略,支行党员干部走进农村专业合作社、农业产业化示范园区,开展金融需求调研。在走访中,了解到陇县宏博食用菌专业合作社在新品种菌菇栽培中遇到资金短缺的情况,信贷员当即启动调查、审查、授信等一系列评估程序,克服业务操作难度大、政策依据不充分等困难,多次上门完善资料,多部门沟通对接政策,在市、县行党委的大力支持下,县支行成功发放“陇县宏博食用菌专业合作社”农村个人生产经营贷款200万元。这是全市农行首笔新型农业经营主体保证保险贷款,也是全省农行金额最大的一笔保证保险贷款,更是“两学一做”学习教育成果的充分体现和忠诚实践。
    “两学一做”见行动,踊跃捐款献爱心。近期,县支行举行慈善“一日捐”活动,号召党员领导干部职工在“两学一做”学习教育中做到走在前、作表率,在联系服务群众工作中,多做好事实事,树立农行良好形象。在短短两天时间内,党员带头,带动大家慷慨解囊踊跃捐款,全行68名员工,先后捐款4250元。县慈善协会工作人员说,农行陇县支行关心弱势群体,关爱困难家庭,虽然只是一点心意,却凝聚着全行员工的拳拳慈爱之心。

 

 

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